| Адрес сайта | https://citronus.com |
| Почта | support@citronus.com |
| Дата основания | Работает с 2024 года |
| Главный офис | Коста-Рика |
| Телефон поддержки | Не указан |
Цифровая биржа Citronus позиционирует себя как эффективная и простая в использовании платформа, которая помогает обладателям цифровых активов покупать, продавать и обменивать различную валюту. Интерфейс поддерживает различные версии, включая и русскую.
Официальный сайт «Цитронус» представляет из себя стандартный веб-ресурс с несколько ограниченными ознакомительными материалами. Известно, что данная биржа начала работу только в конце 2024 года. Имена ее основателей или официальных представителей напрямую нигде не афишируются.
Из имеющихся сведений следует, что у цифровой биржи есть регистрация на территории Коста-Рики. В футере ресурса можно найти регистрационный номер компании: 3-102-939455. Там же представлены координаты официального представительства: Edificio Torres del Parque, Third Floor, Avenida Las Américas, Sabana Norte, San José. Однако информация о наличии лицензии отсутствует, скан-копии документов не представлены, упоминаний сотрудничества с финансовым регулятором нет. Внутренняя документация также представлена в неполном виде.
Чтобы выйти на контакт со справочным центром, онлайн-биржа Citronus предлагает заинтересованным лицам обращаться через указанный имейл. Предполагается, что для авторизованных клиентов доступны альтернативные методы связи с саппортом, который работает круглосуточно.

Чтобы начать использовать функционал биржи, сперва следует создать личный кабинет «Цитронус». Это можно сделать с помощью одного из доступных ресурсов:
citronus.com;
docs.citronus.com.
На сегодняшний день регистрация доступна только с помощью эл. адреса. Также потенциальному клиенту пароль и реферальный код (опционально). Для завершения процесса отдельное согласие с условиями использования не требуется.
Пока что набор доступных монет ограничен, доступные торговые пары привязаны исключительно к USDT. Среди них представлены:
CITRO.
BTC.
ETH.
TRX.
BNB.
DOGE.
XRP.
SOL.
TRUMP.
В будущем биржа Citronus планирует расширить данный список.

Представители компании сообщают, что авторизованные трейдеры могут рассчитывать на:
Спотовую торговлю.
Возможность торговать фьючерсами.
Доступ к персональному цифровому кошельку «Цитронус» с поддержкой различных активов.
Возможность использовать функцию копитрейдинга.
Участие в реферальной программе (условия доступны только для клиентов).
Из опубликованных сведений известно, что пополнение и вывод денег из Citronus осуществляется исключительно посредством криптопереводов. При этом регламент и все интересующие детали требуют уточнения у поддержки.
Данная биржа является новичком среди аналогичных сервисов и пока что не предоставляет полный набор услуг. В связи с этим перед началом работы рекомендуется изучить отзывы о Citronus на разных площадках.
Проверка деятельности компании доступна каждому с помощью специализированных ресурсов в интернете. При оценке биржи следует обращать внимание на наличие юридического статуса, стаж работы и прозрачных условий для заработка. Важно, чтобы заявленные данные были подлинными, а не фальшивыми. Фейковыми данными и документами пользуются мошенники, дабы имитировать работу легальных поставщиков услуг.
Чтобы сделать правильный выбор, лучше обратиться за консультацией к специалистам. Они проведут проверку криптовалютной биржи. и определят кем она является на самом деле —- надежным партнером или мошенническим проектом.
Благодаря комментариям об услугах компании потенциальные клиенты получают информацию о возможности реального заработка на предложенных условиях. Их пишут как опытные трейдеры, которые провели предварительную оценку проекта, так и реальные клиенты.
Важно учитывать, что недобросовестные биржи могут проплачивать написание отзывов положительного характера. В них якобы довольные пользователи делятся своими достижениями и призывают к сотрудничеству с надежной фирмой. Отличить подобного рода мнения от истинных можно по их содержанию и оформлению. Они наполнены шаблонными и примитивными фразами, экспрессивными высказываниями.
Манипуляции с вымогательством дополнительных вложений для снятия капитала — неопровержимый факт обмана. Реальные биржи не требуют с клиентов внесения платежей для оплаты сборов по типу страховок, налогов, комиссий за перевод, открытия транзитных счетов и пр. Так поступают аферисты с целью наживы путем развода трейдеров на очередные пополнения.
СЕсли биржа отказывается выводить деньги, важно не вестись на уловки мошенников. Это может привести к еще большим финансовым убыткам. В подобных случаях лучше обращаться к экспертам. Они помогут в выводе капитала. с учетом сложившихся обстоятельств.
Первое, что необходимо сделать — связаться с представителями компании и выяснить причину блокировки. Если они игнорируют отправленные запросы и не дают четких инструкций для устранения проблемы — это мошенники. Блокировка учетных записей является одним из способов, как не допустить клиента к активам и отказать в дальнейшем обслуживании.
Обращение к профильным специалистам станет оптимальным решением в текущей ситуации. Они помогут выяснить источник закрытия биржевого счета и предложат способы восстановления доступа к личному кабинету.
К неактивности портала биржи приводят разные факторы. Это могут быть DDoS-атаки, технические сбои в работе сервера или самостоятельное решение компании о прекращении деятельности. Также имеют место блокирование площадки согласно законодательству юрисдикции клиента или нарушения правил платформы самим пользователем.
В мошеннических компаниях неработающий сайт — одна из манипуляций, что используется для ограничения услуг действующим клиентам. Столкнувшись с подобной ситуацией целесообразно воспользоваться услугами экспертов. С их помощью будет установлена истинная причина проблемы и получены полезные рекомендации для дальнейших действий.
Отказ в выводе денег —- частое явление среди нелегальных поставщиков услуг. Чтобы осуществить возврат денежных средств, следует собрать всю имеющуюся информацию (скриншоты, адреса кошельков, ID транзакций) и подать заявку на проведение чарджбэка.
Оспаривание криптовалютных переводов достаточно специфическая процедура, которая требует грамотного подхода. Именно поэтому ее инициацию лучше доверить компетентным специалистам. Они помогут вернуть активы в соответствии с установленными сроками и регламентом проведения